Ежедневный мониторинг

Управление комьюнити

Модерация каналов коммуникации

Партизанский маркетинг

Управление настроением сообщества

1 неделя

3 неделя

2 неделя

4 неделя

Добриф команды по продукту

Подключение YouScan и Google Analytics

Cбор каналов конкурентов

Формирование месячной стратегии

Формирование серии посевов и прогревов, исходя из планов команды

Внедрение скаутов во внутренние и внешние чаты

Предоставление прав модерации

Набор и обучение сотрудников

Мониторинг и удаление всех негативных упоминаний о продукте во всех офф. чатах и соцсетях

Написание и публикация органических позитивных отзывов во всех соцсетях и внешних чатах конкурентов с целью перелива аудитории

Подготовка и публикация прогревочных сценариев во внутренних и внешних чатах и социальных сетях перед выходом новостей команды

Публикация позитивных органических сценариев от скаутов во всех офф. чатах и соцсетях (о взаимодействии с продуктом)

Создание органической активности вo внутренних чатах для формирования дружественной атмосферы к комьюнити

Оцифровка настроения и потребностей комьюнити

Отработка негатива скаутами для отдельных показательных сценариев работы с хейтерами

Формирование топ-вопросов для FAQ, AMA-сессии

Где системный негатив?

Отчеты по лидерам

Сбор топ-5 проблематик и предложение решений

Отчетность упоминаний с YouScan и аналитика с GA

SEO

Управление РЕПУТАЦИЕЙ

SERM

PR

SMO ( Youtube )

1 неделя

3 неделя

2 неделя

4 неделя

Добриф команды по продукту

Подключение софтов и доступов

Формирование месячной стратегии

Анализ конкурентов

Подготовка сотрудников к реализации маркетинговой стратегии

Внедрение инфлюенсеров во внешние и внутренние чаты

Сетап каналов YouTube

Набор и обучение инфлюенсеров

Согласование ключевых слов для улучшения репутации в поисковой выдаче

Разработка PR-стратегии

Разработка коммуникационной стратегии и риторики вещания

Продакшн и постпродакшн роликов

Выявление и постановка целей для
определения основной семантики

Подготовка стратегии работы с каждой негативной площадкой, если негатив уже есть в выдаче

Приведение сайта в соответствие с едвайзами от поисковых систем

Выявление спроса
(по частотности запросов)

Анализ конкурентов

Получение сайтами лучших позиций по ключевым запросам

Запуск ссылочной массы и
доп.рекомендации по контенту

Написание и публикация органических позитивных отзывов на релевантных площадках

Создание и продвижение в ТОП новых позитивных страниц и работа с вытеснением негативных

Набор / Обучение инфлюенсеров для старта продакшна

Модерация и загрузка роликов по необходимым ключевым словам на каналы

Корректировка стратегии для вытеснения негативных роликов из поисковой выдачи

Репутационный аудит (аудит бренда)

Разработка коммуникационной стратегии

Разработка PR-кампаний

Медиа планирование

Разработка контент-стратегии

Каналы коммуникации

Оформление социальных сетей

Текстовое сопровождение

Разработка визуального стиля

1 неделя

3 неделя

2 неделя

4 неделя

Добриф команды по продукту

Формирование контент стратегии

Анализ целевой аудитории и конкурентов

Сбор референсов

Привлечение и обучение модераторов для социальных сетей

Утверждение стратегии

Разработка концептов визуального и текстового стилей

Выбор каналов анонсирования

Написание контент-плана

Определение целей и задач

Покупка аккаунтов

Анализ целевой аудитории

Составление контент-плана

Выбор подходящих социальный сетей

Определение типов контента и tone of voice

Выбор каналов Анонсирования

Привлечение и обучение модераторов

Написание скриптов и воронки привлечения потенциальных клиентов

Оформление социальных сетей

Работа с комментариями

Анализ целевой аудитории

Составление мудборда

Определение ключевых цветов

Определение шрифтов

Выбор форм и паттернов

Разработка композиционных решений

Разработка анимации

Заготовка ключевых слов

Написание репутационных, вовлекающих, новостных, развлекательных, полезных и коммерческих постов

Формирование отложенных и публикация постов

Подключение аналитики

Коммуникационная стратегия